Información de entrega
¡Hola y bienvenido a la página de información de envío y entrega! Aquí puede familiarizarse con información útil sobre los términos y condiciones de entrega de nuestros productos
Envíos a todo el mundo
ledlightsupplier.com realiza envíos a casi todos los países del mundo, cubriendo América del Norte y del Sur, Europa, Asia, África, Oceanía y más. Empleamos los servicios de los principales transportistas internacionales de confianza para garantizar que su paquete llegue a su destino de forma segura. Todos los pedidos se envían desde nuestro almacén de Hong Kong/Shenzhen
Costo de envío
El costo de envío se basa en el peso.
Tiempo de entrega
Recibirá un correo electrónico de confirmación tras realizar su pedido y otro después de su envío. Este último contendrá la información de seguimiento e instrucciones para rastrear su paquete. El tiempo total de recepción de su pedido se detalla a continuación:
El tiempo total es la suma del tiempo de procesamiento y el tiempo de envío.
- Tiempo de procesamiento = el tiempo entre cuando realiza un pedido y cuando lo enviamos;
- Tiempo de envío = el tiempo transcurrido entre el momento en que se envía su pedido y el momento en que le es entregado;
El tiempo total de entrega se calcula desde que realiza su pedido hasta que lo recibe. El tiempo total de entrega se desglosa en tiempo de procesamiento y tiempo de envío.
ledlightsupplier.com ofrece un tiempo de procesamiento de 1 a 2 días en la mayoría de los pedidos en línea, lo que significa que su pedido se enviará dentro de un período de 48 horas desde el momento en que se recibió, excluyendo fines de semana y feriados.
Si realiza un pedido con antelación, lo procesaremos antes y sus artículos probablemente se enviarán el mismo día. Si no tenemos existencias en nuestro almacén, el envío tendrá un pequeño retraso; por lo general, sus artículos se entregarán en un plazo de 1 a 2 días.
| Tiempo de procesamiento | 1-3 días hábiles |
| Tiempo de envío | 1-7 días hábiles |
Todos los horarios indicados son estimados y no están garantizados. La hora exacta varía según el destino.
Derechos de aduana y limpieza
Tenga en cuenta que es su responsabilidad informarse con antelación sobre la legalidad de la importación de los artículos pedidos en su país, así como sobre las normas de importación de mercancías a su país. No nos responsabilizamos de los artículos confiscados por las autoridades locales ni de los costes asociados.
El servicio de mensajería se encarga del despacho de aduanas en el país de destino (y, en algunos casos, en el país de ruta). Debe estar disponible para que se pongan en contacto con usted en caso de cualquier consulta o confirmación del despacho. Es su responsabilidad informarse sobre la normativa vigente en su país de destino antes de realizar su pedido.
El servicio de mensajería se encarga de los trámites y la documentación del despacho de aduanas. En algunos casos, podrían necesitar contactarle para confirmar los detalles de un envío. Si necesita documentación adicional para el despacho de aduanas, ledlightsupplier.com le brindará asistencia completa. Cualquier impuesto local sobre las ventas o arancel de importación se calculará al entrar sus mercancías en su país: en la mayoría de los casos, no hay que pagar nada, pero si lo hay, simplemente recibirá un pequeño recargo al recibir los productos.
Hable con el equipo de atención al cliente de ledlightsupplier.com si necesita más asesoramiento sobre impuestos, facturas y documentación de envío y declaraciones de aduanas.
Métodos de envío
Le enviaremos sus productos por mensajería aérea exprés. Normalmente, utilizamos DHL, FedEx y UPS para entregar sus productos. Los métodos de envío no son fijos; pueden variar según la ubicación del país, el importe del pedido, los requisitos del cliente, etc
Para pedidos con destino a países como Brasil, Rusia, Bielorrusia, India, Turquía, etc., debido a sus estrictas políticas aduaneras respecto a la importación, es importante elegir cuidadosamente el método de envío. Si el cliente no está seguro de la importación, podemos ayudarle a enviar sus pedidos por EMS para evitar cualquier problema con las aduanas en los países de destino.
Notas especiales para pedidos con envío a Brasil:
Los pedidos con destino a Brasil deben incluir el número de IVA en los documentos de envío; de lo contrario, el paquete podría ser rechazado por la aduana brasileña. Los clientes que realicen pedidos con destino a Brasil deben proporcionar el siguiente número de IVA (CNPJ/CPF) al realizar su pedido:
- Si el destinatario es una empresa, el cliente deberá proporcionar el número CNPJ de la empresa.
- Si el destinatario es una persona física, el cliente deberá facilitar el número CPF del destinatario.
Envíe su número de IVA (CNPJ o CPF) junto con su número de pedido por correo electrónico a [email protected] inmediatamente después de completar el pedido. Los pedidos podrían retrasarse o ser rechazados si no logramos obtener su número de IVA a tiempo.
Devoluciones de productos
Se aplicará una tarifa de reposición del 10 % si el producto se devuelve por culpa del comprador (error en el pedido, ya no es necesario).